Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales 

Última actualización: 9 de octubre de 2026

 

En Estudio Contable & Asesoramiento Empresarial Jibaja E.I.R.L. («Estudio Contable Jibaja», «nosotros») valoramos su confianza. Esta política explica, de forma clara, qué datos personales recopilamos a través de https://estudiojibaja.com, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos, en cumplimiento de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.

1. Titular del tratamiento

• Razón social: Estudio Contable & Asesoramiento Empresarial Jibaja E.I.R.L.
• RUC: 20611664797
• Domicilio: Av. Cuba N.° 254, Dpto. 402, Urb. Santa Beatriz, Jesús María, Lima, Perú
• Correo de contacto: info@estudiojibaja.com
• WhatsApp: +51 982 114 468

2. Datos personales que recopilamos

Según el formulario o canal que utilice, podemos recopilar:

• Nombres y apellidos.
• Correo electrónico y número de teléfono.
• Cargo o puesto de trabajo.
• Número de RUC y razón social de su empresa, cuando corresponda.
• El contenido de los mensajes que nos envíe.
• Los documentos que decida adjuntar voluntariamente.
• Datos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas), a través de cookies y tecnologías similares. Consulte nuestra Política de Cookies.

No le pedimos datos sensibles a través de este sitio web. Le recomendamos no incluirlos en sus mensajes ni en los archivos que adjunte.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos sus datos para:

1. Atender sus consultas y solicitudes de información.
2. Elaborar y enviar cotizaciones de nuestros servicios.
3. Programar, confirmar y gestionar citas o reuniones.
4. Evaluar y, de ser el caso, ejecutar la relación contractual con usted o con su empresa.
5. Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables que nos resulten aplicables.
6. Atender reclamos y quejas registrados en el Libro de Reclamaciones.
7. Analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento y contenido (solo si usted acepta las cookies analíticas).
8. Enviarle comunicaciones comerciales o informativas, únicamente si usted lo autoriza de manera expresa.

4. Consentimiento

Tratamos sus datos con su consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado, que usted otorga al marcar la casilla de aceptación de nuestros formularios o al escribirnos voluntariamente por los canales indicados. Cuando el tratamiento sea necesario para ejecutar una relación contractual o cumplir una obligación legal, no será necesario su consentimiento adicional, conforme a la ley. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

5. Plazo de conservación

• Consultas y potenciales clientes: conservamos sus datos por un máximo de dos (2) años desde el último contacto, salvo que solicite antes su eliminación.
• Clientes: conservamos sus datos durante la relación contractual y, luego de culminada, por el plazo exigido por la normativa tributaria, contable y comercial (hasta diez (10) años).
• Reclamos: conforme al plazo establecido por la normativa de protección al consumidor.

Vencidos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Para operar el sitio web y nuestros servicios, podemos compartir datos con proveedores que actúan por nuestra cuenta y con deber de confidencialidad, como:

• Proveedor de hosting y alojamiento web: [NOMBRE DEL PROVEEDOR DE HOSTING].
• Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Calendar y otras herramientas de Google), cuando estén habilitadas.
• Meta Platforms (Meta Pixel, WhatsApp), cuando estén habilitados.
• Herramientas de correo electrónico y gestión de agenda o formularios.

También podremos comunicar datos a autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal.

7. Flujo transfronterizo de datos

Algunos de los proveedores mencionados pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera del Perú, por ejemplo, en [PAÍS DEL SERVIDOR DE HOSTING] o en Estados Unidos. En esos casos, nos aseguramos de que el destinatario ofrezca un nivel de protección adecuado o, en su defecto, de que asuma obligaciones equivalentes a las exigidas por la normativa peruana, según lo dispuesto en la Ley N.° 29733 y su Reglamento.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo conexión segura (HTTPS), control de accesos y deber de confidencialidad de nuestro personal. Ningún sistema es completamente invulnerable, pero actuamos con la diligencia que corresponde a nuestra profesión.

9. Sus derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición y los demás reconocidos por la normativa vigente, así como revocar su consentimiento.

Para ejercerlos, escriba a info@estudiojibaja.com con el asunto «Derechos ARCO – Datos personales», indicando:

• Sus nombres y apellidos y copia de su documento de identidad (DNI, carné de extranjería o pasaporte).
• El derecho que desea ejercer y una descripción clara de su solicitud.
• Un medio para recibir nuestra respuesta.

Responderemos dentro de los plazos legales. Si considera que no hemos atendido su solicitud adecuadamente, puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

10. Menores de edad

Este sitio web está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 14 años. Si detectamos que lo hemos hecho, los eliminaremos.

11. Banco de datos personales

Los datos recopilados formarán parte de un banco de datos de titularidad de Estudio Contable & Asesoramiento Empresarial Jibaja E.I.R.L.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.